Support & Service

Support

Vår målsättning är att hjälpa våra kunder på bästa sätt.

Köper du en ny symaskin, overlock eller software-produkt så erbjuder vi alltid någon form av genomgång för att du lättare ska lära dig din produkt och få mer glädje av den.

Har du frågor, sytekniska eller servicebetingade så är du alltid välkommen till oss efter ditt inköp.

Lite då och då anordnar vi Aktiviteter då du har möjlighet att lära dig mer om din symaskin, overlock, tillbehör eller software.

Service

OBS! Vi har på senare tid fått extremt stor efterfrågan på vår servicetjänst, större än vi har resurser för. Även om du har någon av nedan angivna maskinmodeller - ber vi dig i första hand att boka servicetid (ungefär som hos frissan). Detta för att minimera förvaringstiden för varje maskin i våra lokaler. Samt för att ge oss arbetsro att utföra vårt servicearbete på bästa sätt.

Vi servar i första hand följande maskinfabrikat:

  • - BERNINA och bernette sy- och broderimaskiner.
  • - BERNINA och bernette overlockar.
  • - Begagnade maskiner som är köpta hos oss – OBS! Medtag köpekvittot.
  • - Skolsymaskiner i Lidköpings kommun samt de skolor utanför kommunen som vi har ett samarbete med.

Vi reserverar oss mot att vissa gamla reservdelar ej längre går att få fram.

I vår egen serviceverkstad tar vi hand om ev garantiåtgärder och ord. service av din maskin. Regelbunden service borgar för att din maskin ska fungera bra och länge.

 

Garanti

Nya maskiner säljs hos oss med en bifogad garantisedel. Garantin är i normala fall 2+3år, dvs 2 års full garanti enl lag, samt ytterligare 3 års reservdelsgaranti mot fabrikationsfel.

Villkoren finns noggrant beskrivna på garantisedeln.

Begagnade maskiner säljs nyservade och med 1 års garanti, medtag alltid kvitto vid ev reklamation.

Varmt Välkomna!