Support & Service

Support 

Vår målsättning är att hjälpa våra kunder på bästa sätt. Då vi vet att köpbeteendet har ändrat sig de senaste åren, så har vi infört ett nytt koncept där du kan välja vilken nivå av service du önskar i köpet!

När du köper symaskin, overlock, coverlock eller software-produkt så väljer du antingen;

BUTIKSPRIS - då ingår detta: 

  • Garanti 2+3 år
  • Demonstration/visning vid köptillfället 
  • Grundkurs i grupp (ca 4-6 tim)                         
  • Kostnadsfri support under 5 år
  • Förtur i servicekön vid ev garantiservice/service
  • Rabatt på BERNINA maskintillbehör
  • Rabatt på vårt kursutbud. Eller så väljer du;
  •  

INTERNET-/ MÄSSPRIS  - då ingår detta:

  • Garanti 2+3 år
  •  

Genom att handla lokalt så ökar möjligheterna att du har nära, den dagen du behöver, till support och service!

Titta ocksp gärna in på våra Aktiviteter där finner du kurser och event där du har möjlighet att lära dig mer om din symaskin, overlock, tillbehör eller software.

Service

Vi servar de flesta kända symaskinfabrikat. Då vi har fått mer och mer att göra genom åren så ber vi dig att föredragsvis boka servicetid (ungefär som hos frissan). Detta för att minimera förvaringstiden för varje maskin i våra lokaler. Samt för att ge oss arbetsro att utföra vårt servicearbete på bästa sätt.

Vi servar/reparerar:

  • - BERNINA och Bernette sy-, quilt- och broderimaskiner.
  • - BERNINA och Bernette overlockar & coverlockar.
  • - Skolmaskiner (primärt BERNINA) i textilsalar (t ex i Lidköping, Vara, Tidaholm, Årjängs kommun
  • - Övriga fabrikat i mån av tid.

Vi reserverar oss mot att vissa gamla reservdelar ej längre går att få fram.

I vår egen serviceverkstad tar vi hand om ev garantiåtgärder och ord. service av din maskin.

Regelbunden service borgar för att din maskin ska fungera bra och länge.

Vid varje service erhåller du ett Serviceblad/kvitto med 6 mån garanti på utfört arbete. Spara alltid kvittot.

 

Garanti

Nya maskiner säljs hos oss med en bifogad garantisedel. Garantin är i normala fall 2+3år, dvs 2 års full garanti enl lag, samt ytterligare 3 års reservdelsgaranti mot fabrikationsfel.

Villkoren finns noggrant beskrivna på garantisedeln.

Begagnade maskiner säljs nyservade och med 1 års garanti, medtag alltid kvitto vid ev reklamation. Hör av dig snarast om de är något du ej är nöjd med.

Varmt Välkomna!